嘉峪關市稅務局以建設新時代“楓橋式”稅務所作為開展主題教育的重要抓手，用好新時代“楓橋經驗”“金鑰匙”，打開基層治理“新天地”，用春風化雨的實際行動為市場主體排憂解難，持續開拓基層稅收治理的新實踐。

  靶向解題 “稅管家”綠色通道解企難

  浪成于微瀾之間。如何在基層稅收治理中把小的矛盾消除在萌芽、化解于未然，是嘉峪關市稅務局面臨的重要課題。市局以新時代“楓橋式”稅務機關建設為契機，在群眾“最需”上辦實事、“最急”上見真情、“最盼”上改作風，以真抓實干的工作實效取信于民。

  甘肅風光永駐工程建設有限公司是一家成立不足1年的新企業，主營輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗。2023年公司負責參建的“甘肅石漠納陽新能源有限責任公司90兆瓦光伏項目”被列為市列重點項目?！绊椖抗こ塘看?，雇傭的勞務用工也多。臨近年關，項目也進入尾聲。為保障參建項目的上百名農民工及時足額拿到工資，項目竣工決算需盡快進行，但現有可用的發票額度不足以進行竣工決算?！备拭C風光永駐工程建設有限公司的會計張君霞反映了目前企業面臨的困難。為避免工程款結算不及時影響到農民工工資發放的情況出現，嘉峪關市稅務局迅速與風光永駐工程建設有限公司取得了聯系，及時核實企業經營情況和項目實際發生業務，聯系辦稅服務廳開通“綠色快速通道”，為企業調整增加發票額度，全力保障企業正常經營及項目參建勞務人員合法權益不受損害。

  稅務干部實地了解企業經營情況

  “群眾利益無小事”，嘉峪關市稅務局高度重視關乎人民群眾切身利益的事情，整合調研走訪中納稅人繳費人反映的突出矛盾，分門別類建立臺賬，精準對接市場主體的“高頻需求”，加快推進稅收征管數字化轉型，充分利用海量數據優勢和強大算法能力提升需求處理的精準度，找準突破“切入口”，及時高效將需求、矛盾解決在基層一線，化解在萌芽狀態。

  以智提質 “零距離”精準服務解企惑

  為民辦實事解難題是“楓橋經驗”的核心。嘉峪關市稅務局聚焦急難愁盼，辦好“關鍵小事”，線下實地調研“面對面”，線上大數據平臺“點對點”，巧解難題，用實績實效贏得納稅人繳費人的信任和滿意。甘肅嘉唐鋁業有限公司于2022年10月落戶嘉峪關市，該公司的“嘉唐鋁業600萬噸氧化鋁項目”作為省列重點工業項目，建成后將形成總產值600萬噸高品質氧化鋁的產業規模。公司會計顧亞杰說：“稅務干部主動來到企業宣講相關稅收政策，并將我們列入‘項目管家’服務名單中。項目建設過程中遇到涉稅問題，隨時可以聯系稅務人員遠程視頻解答幫辦，他們還利用同類型企業管理過程中積累的經驗，及早向我們說明項目建設過程中可能存在的涉稅風險和問題，幫助項目建設‘爬坡越坎’?！?/p>

  稅務干部走訪企業現場答疑

  嘉峪關市稅務局全力打造稅商融、稅企融、稅政融、稅網融服務格局，完善526戶納稅信用A級企業信用體系建設，對51個重大項目實施“專人專企專策”項目管家模式，與2個街道17個社區共建“稅務+社區”雙網格化服務機制，推進涉稅業務與“智慧稅務”深度互融，搭建“精準推送、辦問一體、稅企互動、訴求響應、網格服務”智慧稅務一體化平臺，實現233項涉稅事項“全程網上辦”。

  協同共治 “朋友圈”跨越千里解民憂

  他山之石可以攻玉。實現“楓橋經驗”共治格局，需要推動稅收治理從“單打獨斗”到“團隊作戰”的轉變。嘉峪關市稅務局響應訴求與解決矛盾“雙輪驅動”，推動跨部門爭議“內外一體化解”?！盀槭裁次以?022年度個人所得稅匯算時要補繳稅款？”家住嘉峪關市的周先生對稅務機關要求其補繳個人所得稅的要求有所疑惑。經過查詢系統數據，稅務干部很快給予答復，系統顯示周先生的任職受雇信息除了嘉峪關市的公司，還有蘭州的一家公司，兩家公司均為其申報了收入，合并兩地數據后，周先生需補繳近2000元稅款。周先生表示自己從未在蘭州這家公司任職，也未收到其發放的報酬。嘉峪關市稅務局在了解到實際情況后，輔導周先生通過“個人所得稅”APP對存疑的申報信息進行異議申訴，并向蘭州這家公司的主管稅務機關致電反映情況。在兩地稅務機關配合下，錯誤申報數據很快得到了處置?！岸悇詹块T的同志細心負責，及時為我解決了問題，非常感謝！”周先生對處理結果表示很滿意。

  嘉峪關市稅務局持續擴充稅費爭議調解團隊，在原有的公職律師、法律顧問調解團隊基礎上，增加業務骨干成為楓橋調解員，綜合運用電話、視頻、現場、第三方協同等調解方式，分級分類化解稅費爭議。目前已有效解決涉稅爭議162件，群眾滿意率達100%。對于需要司法、人社、市場監管等第三方配合化解的矛盾爭議，依托涉稅爭議多元預防調解機制，邀請第三方特邀調解員、召開多方聯席會議協商化解，打造新時代“楓橋經驗”共建共享的治理新格局。（趙旻鈺 張晶）